Veelgestelde vragen

Zijn jullie producten origineel?

Ja. We verkopen uitsluitend originele, verzegelde producten van Koreaanse merken, ingekocht bij een erkende Europese groothandel.

Wat kost verzending?

Vanaf €75 verzenden we gratis. Daaronder betaal je €6,95. Lees meer op Verzending en levering.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Je bestelling wordt binnen 3 tot 5 werkdagen bezorgd. Je ontvangt een track & trace-code zodra het pakket onderweg is.

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt veilig via Stripe, met iDEAL, creditcard en de andere betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, zolang de verpakking ongeopend en verzegeld is. Lees hoe het werkt op Retourneren.

Welke producten passen bij mijn huid?

Begin met de basis: een milde reiniger, een toner, een crème en overdag SPF. Op de pagina Koreaanse huidverzorgingsroutine leggen we elke stap uit. Twijfel je? Mail ons gerust.

Een product is uitverkocht. Komt het terug?

Onze voorraad wordt twee keer per dag bijgewerkt. Zoek je een specifiek product? Laat het ons weten.